MUQIAN 商品退換辦法

【消費者保護】

MUQIAN依照消費者保護法規定，提供消費者商品到貨之7天猶豫期（包含例假日）之權益，猶豫期間內無理由無條件退貨。提醒您，七日『猶豫期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用等情況以致缺乏完整性失去再販售價值時，恕無法退貨。

【退換貨方式】

(1) 請您利用MUQIAN官網右上角「聯絡我們」或官方LINE帳號進行申請

(2) 自您收到商品隔日起算七日曆天內皆為猶豫期間，只要以上述方式提出申請，即視為辦理退換貨程序

(3) 如需退換貨或有任何相關疑問，請與官方LINE客服聯繫，我們會儘快提供相關協助，請勿直接寄回商品，謝謝您的配合。

【退款說明】

(1) 退貨款項將轉入購物金：若您需要立即購物，均可在官網直接抵扣。

(2) 如果您是透過信用卡結帳，於收到退還商品並完成商品驗收後，退貨款項以退刷處理。退刷的金額依據各銀行的入帳時間不同約需 7-14 個工作天。另因信用卡結帳週期因素，退刷款項 具體到帳時間及相關訊息，以信用卡發卡銀行為準。

(3) 如果您是匯款或現金支付，於收到退還商品並完成商品驗收後，將退款至銀行帳戶。退款的部分將於14個工作天內退款至您的指定帳號中。